据美国福克斯新闻网4月13日报道，一项最新研究表明，在公共场合工作的员工，如果强迫自己微笑或隐藏不满情绪，可能会在下班后酗酒。
来自宾夕法尼亚州立大学和布法罗大学的研究人员研究了在公众场合工作的员工的饮酒习惯。研究发现，在工作结束后，那些假装情绪积极或压抑自己去表达不满情绪的员工更容易酗酒。
“全国工作压力与健康调查”有一项调查，研究了员工在工作中压抑情绪的频率，以及他们在工作之余饮酒的频率等。
研究人员发现，表面行为和饮酒之间有着较强的联系，这些人员从事的工作与打交道的客户(例如呼叫中心的员工)未建立联系。从事这类工作的人通常是年轻的入门级的工作人员，他们没有社会或经济上的好处，所以不得不一直“假装”。
宾夕法尼亚州立大学心理学教授艾丽西亚 格兰迪认为，这类工作应该限制员工要对顾客微笑的要求。她说：“对于那些容易冲动或无法控制工作的人来说，下班后的表面行为和饮酒之间的关系更加密切。如果你是个冲动的人，或者总是被告知应该如何工作，那么你可能很难控制自己的情绪，而当回到家的时候，你也不能在喝了一杯之后就控制自己停下来。”
格兰迪还表示，从事高薪工作的人酗酒的可能性较小。她说：“例如，护士可能会出于明确的原因放大或假装情绪，因为他们试图安慰病人，建立牢固的关系。但如果一个员工为一个可能再次见到的客户笑脸相迎，会让人感到更加疲惫。”
格兰迪希望这项研究能改变老板对待员工的方式：“雇主应该考虑让员工在工作中有更多自主权，当情感上的努力与经济或关系上的回报挂钩时，结果就不会这么糟了。” (王烨文 谭利娅)
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