一个繁忙的周一下午，一对60多岁的夫妇走进放射科诊断室，将一面印有“以病人为中心、以服务树信誉”的锦旗送到了放射科主任牛军杰的手中。
夫妇俩一个劲地称赞放射科优质的服务态度，工作人员来不及问个究竟，老人就匆匆离开了，这让大家即意外又惊喜。忙碌了半天，牛军杰主任这才想起那面锦旗：“是不是送错地方了，放射科怎么会收到锦旗呢?”大家也点纳闷。
查看电脑核对病人个人信息，牛主任终于想起了这位李章钦患者：“73岁的李大爷患有胸椎管狭窄在郑州骨科医院住院，卧床不起，行动不便，这天，来我科做x光检查，当时正值病人高峰期，在待检区等待检查的李大爷老伴听到广播喊李大爷名字准备进x光检查室，恰巧此时本来一块陪检的儿子去预约肌电图检查！由于是推着病床过来的，本来就狭窄的放射科过道再加上等候人多，李大爷老伴一个人艰难地想把病床推到检查室，却因人多自己又年纪大推不过去，心急又无助”。
因呼叫多时不见病人进来，放射科科投照技师就出去再次叫李大爷的名字，李大爷老伴招手示意，我科经验丰富的技师一看便知是因为床推不过来，当时病人较多，牛军杰正在协调病人排队检查，技师和牛主任两人二话不说就去帮忙推床，到检查室后小心的把李大爷挪到检查床上，一系列操作熟练又专业，病床上的李大爷伸出大拇指并打心底感谢此举！李大爷老伴一边协助李大爷上床一边叨唠儿子关键时刻不在身边，让老两口作难，放射科技师就安慰老两口说，“不用怕，不要着急，只要来到我们科，有困难尽管说，我们就是为患者服务的”。简单的话语，让老两口心里舒坦下来，没有了之前的焦虑和担心。检查完毕，我科技师又帮忙李大爷搬到病床并将其推出检查室。待李大爷X线检查结束后，牛主任得知还有核磁共振检查，又将李大爷推到到高场磁共振室安排腰椎核磁共振检查，途中李老先生及老伴儿多次感动流泪、连声感谢，牛主任说得最多的一句话就是“这都是我们应该做的！”
由于李大爷在X线检查用时较长，还遭到下位的病人的不理解，质疑是熟人加队，故意拖延检查时间，这些，我们的医技人员从来不和患者计较，做好解释，认真为患者检查才是主要的。类似的情况每天都有发生，在我们看来并不是大事，但解决了患者的燃眉之急，得到了患者的认可，是我们最大的欣慰。
进入夏季以来，放射科每天的X线检查量都在350--400人次左右，因为太忙，大家根本没有时间去琢磨锦旗的来历。
近年来，我院医护人员始终把患者利益放在首位，凭借精湛的医术、优质的服务赢得了患者的信赖与感谢。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对病患倾情服务的最好证明，对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。
放射科是骨科医院的医技科室，在他们眼中，这样的举动是再平常不过，但也正是平凡中的每一丝关爱给了身处疾病困扰中的病患带来了温暖。鲜艳的锦旗不仅饱含了患者对医务人员辛勤付出的感谢，更是对医务人员的精湛医术和高尚医德的肯定。（潘小磊 冯谊）
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