映象健康

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　　8月5日，一名救生员在江苏省连云港市连岛海水浴场移动瞭望塔上值守。

　　王健民摄（人民视觉）

　　开栏的话

　　暑期来临，正值旅游高峰。外出旅游的头等大事，就是安全。在不同类型的旅游中，如何确保安全？如果遇险，应该如何应对？今日起，本版推出“关注暑期旅游”系列报道，介绍旅游安全整体情况和需要注意的事项，并关注景区游、自驾游和海外游这三种热门旅游形式，谈现状、讲对策。

　　暑期，天气多变，旅游安全事件时有发生，提醒着游客：旅游，要做好必要的安全防范。

　　出门旅游前，该做好哪些准备？旅游时，又该注意什么，才能玩得安全又畅快？

　　留意水上项目

　　避免盲目探险

　　湖南长沙的李威带着孩子到湘西旅游。他们一家没有选择热门景点，而是去了一处并不出名、没有经过太多商业开发的地方爬山。

　　出发前，李威特地查看了当地天气预报，提示说有中到大雨。他没有太放在心上，想到了地方再随机应变。

　　当李威一家抵达景区山下时，天上开始飘起小雨。旁边，不少游客选择继续爬山，而李威则决定带着孩子离开景区，找地方住下。“幸好当时没有抱侥幸心理。第二天就听到当地居民说，昨天爬山的游客在山腰被困了几个小时，大半夜才摸黑下山，特别危险。”李威说。

　　中国旅游研究院助理研究员战冬梅说，随着我国旅游市场发展，出游人次不断增长，旅游中的安全事件也呈现增长趋势。旅游安全问题，逐渐成为社会各界日益关注的焦点。尤其是在暑期这一旅游旺季，天气、特殊游玩项目等原因，增加了安全方面的风险。漂流、水上乐园、海岛湖泊之旅等玩水项目，已成为引发安全事故的重灾区。溺水和水上交通事故，是造成游客死伤的主要因素。

　　户外活动类旅游项目，如徒步、热气球观光、滑翔伞等，也存在不同程度的安全风险。此外，由于我国各地区气候地理环境差异、旅游基础设施水平差异、突发的自然灾害天气等因素，也使得游客在出行、住宿上面临风险。

　　“旅游安全风险一般可以分为几类。”北京联合大学旅游学院副教授曾博伟说。首先，正常的参观活动也会有风险。例如，有水、有山的景区，就存在一定隐患，应该设立警示标示和提示。如果游客留意风险提示信息，就更容易避免这类风险。另一种情况，是游客去参加探险类的活动，像一些驴友参加非正规机构组织策划的户外运动和极限运动，包括高空极限运动、攀岩或水上运动等，这类活动的风险更大。特别是对于初学者来说，很容易发生安全问题。

　　做好风险提示

　　加强隐患排查

　　战冬梅认为，旅游业综合性强、覆盖面广、产业链条长，涉及交通、质检、食品、卫生、消防、气象、公安、出入境管制等各个领域。任何一个环节出现问题，都可能给旅游者的生命财产安全造成损害。

　　随着旅游市场规模迅速扩大，旅游者出游方式日趋多元，旅游产业链条不断延展，国内及国际环境日趋多元和复杂，加之旅游安全监管责任体系尚未完善，游客出游过程中遭遇各类安全风险的概率与日俱增，旅游安全保障工作压力加大。

　　战冬梅表示，旅游主管部门应做好风险提示和管理工作。旅游经营单位应该加强对风险的监测预警能力，建立全方位、全时段的风险监测预警体系，实时监控旅游风险，并对风险过高的地点和区域发布风险预警；旅游组织单位应积极做好风险评估和提醒，以及旅游安全知识宣传和教育工作。

　　“相关部门有责任对风险进行必要的提示，而且要对景区旅游设施的安全性及时展开排查。”曾博伟说，一些景区出现的旅游安全问题，是因为旅游设施本身存在安全问题。对于这类问题，可以通过加强排查，及时消除隐患。对于旅游企业特别是运营方，相关部门要完善安全管理的规章制度。例如，旅行社组团时，要对客人提前进行安全教育，普及一些必要的自救方法和措施。安全是旅游业的生命线，只有监管做到位、责任不留白，用严密的制度和扎实的行动扎紧旅游的“安全带”，才能把未知的危险系数降到最低。

　　“不同旅游安全事件，责任界定完全不同，需要细分情况。”曾博伟说，如果是游客在景区游览参观时遇险，而景区又做到了必要的警示或防范措施，那游客个人的责任就更多一些。比如，景区在危险地段加高防护栏并设置提示，但游客不顾提示非要攀爬，这种情况的责任就比较明显了。