炎炎夏日，酷暑难耐。为改善患者就医体验，提升医院服务水平，将“我为群众办实事”融入到日常工作的方方面面，7月20日——21日，蜜蜂张街道西工房社区联合郑州民生耳鼻喉医院开展“凉茶伏酷暑 温情暖人心”公益赠饮志愿服务活动，免费为来院就诊患者提供一份健康和关爱。
上午9点，如同持续的高温天气，医院迎来了就诊高峰，门诊大厅前面的“凉茶摊儿”引起了来院患者和过往市民的关注，不少患者听到志愿者介绍，这是医院为大家准备的免费解暑凉茶后，纷纷上前品尝。
“今年的凉茶由芦根、白茅根、白菊花、桑叶、甘草五味中药组成，具有消暑利湿，清热解毒的功效。”郑州民生耳鼻喉医院中医科主任房明辉介绍，夏季温度过高，人体很容易散失水份，从而导致体温调节障碍，引起水电解质紊乱，做好防暑降温非常重要。凉茶适合在夏天饮用，用凉茶代替高糖饮料消暑也更健康。
活动现场，志愿者们将一杯杯凉茶送到每一位就诊患者和过往市民手中。一位老人连喝两杯，称赞到，“这个凉茶味道纯正，真材实料，为你们点赞！”
房明辉提醒，虽然凉茶有清热祛暑的作用，但并不是人人都适宜，孕期经期妇女、脾胃虚寒人群尽量避免服用。市民如果出现胸闷气短等中暑症状，切勿单纯依靠凉茶来治疗，需要及时就医。
活动中，志愿者们不但为来院就诊的患者提供凉茶，还将准备好的“防暑凉茶”赠送到执勤交警、环卫工人、快递小哥等一线户外工作者手中，并叮嘱他们在辛勤的工作的同时要注意身体和做好防暑降温。
连续两天免费派送凉茶活动得到了群众的点赞。目前为止，本次活动共派发解暑凉茶500多杯。
院长禹爽表示，医院始终坚持“以人为本，以患者为中心”的服务理念，践行文明服务，从细节入手，持续改善患者就医体验，充分发挥中医耳鼻喉特色优势，为周边群众提供中医药保健服务，守护人民健康。
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