映象健康

编者按：在平凡中担起呵护健康的责任，在忙碌中感受守护生命的快乐，在坚守中把握生命轮回的航舵，她们被人们称为 “白衣天使”，也是这个时代最可爱的人。2023年5月12日是第112个国际护士节，在节日来临之际，记者走进郑州民生耳鼻喉医院，寻访“一袭白衣守安宁”背后的故事。

平凡的岗位 不平凡的坚守

在医院有这样一位护士，她不曾站在无影灯下，不曾奔跑在急救室内，不曾守护在病人床旁，甚至不直接与患者打交道，只是日复一日地与各种医疗器械和污染的防护物品近距离接触，大多数患者根本不知道她的存在，她就是郑州民生耳鼻喉医院消毒供应中心护士录刘艳。

消毒供应中心常被医护人员称为医院的“粮草库”，承担着临床科室所有重复使用器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌工作，保障临床科室无菌物品的供应，是医院最重要的保障部门之一。

录刘艳便是消毒供应中心的一员。每天一早到单位，她便换上密不透风的防护服，开启一天的工作。回收堆积如山的各类器械物品，分类、消毒、干燥、检查、包装、灭菌……按照十大流程进行消毒处理，整个过程环环相扣，不能有丝毫差错。

“我这个岗位，虽然很平凡不为患者所知，但却是医院最重要的一环。这些器械经过我们的十大流程处理，再次被送到手术室及各临床科室。”录刘艳说道。

录刘艳说，医院的医疗器械大多精密小巧，处理起来要特别小心。如果哪一个环节出了问题，器械没能达到无菌要求，就可能给病人带来无法挽回的损失。

录刘艳跟她的同事们，除了每天做好诊疗器械和物品的消毒灭菌，还要应对各种突发问题，如何识别和处置一些设备小故障、如何满足科室急需器械的供给需求、如何与其它科室搞好协作与配合等等。

密闭的房间，密不透风的防护服，蒸汽腾腾的消毒设备……在这样的工作环境中，录刘艳已坚守岗位数年。在她的心里，护理工作是一份平凡又伟大的事业，她用热爱克服了枯燥，用信念抚平了艰辛。

无影灯下的“绿衣”天使

马俊茹是郑州民生耳鼻喉医院手术室的护士长，拥有十年以上手术室护理工作经验。从业19年以来，她从一名普通的护理“新兵”，成长为手术室里的“专家”。

马俊茹是个乐观开朗的人。她说，“很多人会觉得，我们护士在医院看遍了生老病死，已经麻木了。其实不是的，因为在工作的时候，我们必须要保持冷静和理智，情绪化只会影响工作。”

家人是她坚实的后盾，给与她很多的支持与理解。同样的，作为家里唯一从事医疗健康行业的她，常常能给予家人专业方向的建议，这也是马俊茹为之骄傲的地方。

“我们的工作目标就是为医生做好保障，为患者做好治疗。”马俊茹说。的确，手术室护士就是要在医生未到之前做好准备，在医生做完手术后收尾，到的比医生早，走的比医生晚。

回首往昔，在抗击疫情的战场上，马俊茹是第一批申请支援一线的护士。她说，身为护士长必须以身作则，树立模范带头作用。她被河南省医院协会社会办医分会评为“2021年度河南省社会办医院抗疫先进个人”。

作为手术室护士的“大家长”，马俊茹常鼓励科室的护士除了工作和学习外，还要积极参加院内外活动。因为手术期间，医护人员全副武装只露出一双眼睛，连跟自己搭台手术的医生也不一定能认出来我们是谁。她笑着说，其实我们手术室护士都很漂亮。

用真诚化解隔阂，做患者最信任的家人

毛宝花是郑州民生耳鼻喉医院鼻咽喉病区的一位临床护士，也是医院2023年护理岗位技能大比武三等奖的获得者。从业13年以来，她用真诚化解医患间的隔阂，成为患者最信任的朋友。

在鼻咽喉病区治疗的部分病患，术后短期内要少说话，毛宝花便会随身携带一个小本，通过文字的形式与患者交流。你一句，我一句，她的小本上留下了许多患者的字迹。

2个星期前，王女士因为扁桃体肥大来到郑州民生耳鼻喉医院治疗，在切除双侧扁桃体术后，她独自在鼻咽喉病区接受术后康复治疗。毛宝花知道她是从外地来求医，一个人在这做手术、住院后，便对王女士格外关心。

恰逢王女士术后第5天出院，郑州气温骤降，从30度直降到10度左右。毛宝花从家中带来自己的衣服借给王女士，又叮嘱她要遵守医嘱，定期来院复查，并耐心指导家庭护理相关要点，王女士特别感动。

毛宝花说，“照顾患者，帮助患者康复，本来就是我们的职责。我们只有从心里将患者当成朋友家人，才能真正照顾好他们。”

“‘我的妈妈是护士’，我儿子曾经很骄傲地向幼儿园的小朋友说。”除了是护士，毛宝花也是两个孩子的母亲。她说自己工作非常忙碌，对家庭和孩子的照顾很少，内心充满了愧疚。也曾想过离开医院换一份轻松的工作，但家人的支持与鼓励，给了她坚持下去的动力。

这次接受采访的三位护士只是郑州民生耳鼻喉医院护理部的一个小小缩影。该院护理部近50名护士在院领导的要求和带领下，积极践行着南丁格尔曾提到的那句话，“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”。

据了解，郑州民生耳鼻喉医院成立十三年以来，累计服务患者超60万人次，手术超过10万台。秉承着人民至上、生命至上的信念，郑州民生耳鼻喉医院坚持走专科专业特色诊疗路线，依靠规范的诊疗和品质及一流的服务，解决耳鼻喉疾病的痛苦，提高耳鼻喉患者的生活质量，现已经成为河南省耳鼻喉医学领域的重要力量，在广大患者心中树立了良好的口碑，被广大患者亲切地称为“亲民医院”。