映象健康

刚刚过去的11月20日是中国急性心梗救治日，今年救治日的主题是“心梗拨打120，胸痛中心快救命”。我们大家都知道心梗是很快便能危及生命的情况，发生这种事情的时候我们第一反应就是拨打120，希望急救车能很快到达身边，以便患者能够尽快的得到救治。

但是拨打120是不是就是用手机输入三个数字就可以了？什么时候需要拨打120？拨打120需要注意什么？拨打120后坐等就可以吗？今天我们一起来交流一下。

首先我们聊一聊，是不是什么情况下都可以拨打120？

不是的，因为120急救车辆是有限的，我们要保证有限的急救资源充分用到危重症患者身上。所以一般原则是有人患了重病或受重伤，或者你不能确定如何处理的某种急症，拨打急救电话“120”进行求助。

那么那些情况需要拨打120呢？比如患者是否出现以下情况：1、对呼叫或碰触无反应；2、胸闷、胸痛、上腹部疼痛等心脏病发作的不适症状超过2分钟；3、有面部不对称、一侧肢体无法抬起、说话不清楚等脑卒中早期情况的发生；4、呼吸上不来气；5、咯血或者呕血；6、严重或者持续的呕吐和腹泻；7、有严重或者较大面积的烧伤；8、 有严重的出血；9、持续性的抽搐；10、 被高压电击中等。

除了内科疾病外，一些紧急的外伤也需要尽快拨打120，比如：1、伤口压迫15分钟，出血仍然没有停止或者减缓；2、外伤后患者脉搏细数和意识模糊等；3、颈部或者胸部外伤出现呼吸困难；4、腹部外伤致中到重度疼痛；5、眼球的割伤；6、肢体离断伤或者部分离断伤等等。

再者拨打120是不是就是输入三个数字就可以了？在急症发生的慌乱情况下，我们都需要跟120沟通什么呢？

1、拨打120电话，勿惊慌，保持镇静，讲话清晰易懂；2、讲清患者所在的详细地址；3、讲清患者的主要病情或伤情；4、提供畅通的联系方式；5、大批伤员，报告患者的大致人数；6、最好派人引导急救人员。

这里需要特别注意的是：1、在急症的情况下，人们由于紧张不会非常冷静有效地表达自己需要提供的信息，这时候我们一定要保持冷静，不知道该说什么怎么办呢？我们只需要记住调度员问什么答什么就可以。2、拨打120不要担心调度员询问问题会耽误时间，他们在询问位置和大致病情之后就会派出就近的急救车辆前往现场，而不是在所有的问题询问清楚之后才会派出车辆，所以大家一定不要害怕回答问题会耽误时间，调度员询问问题很多时候是先期给予一定的指导，告知患者家属如何简单处置以便患者更好的得到救治。

最后我们谈谈拨打完120之后是不是坐等就可以了？需要做些什么呢？

1、为了急救人员尽快到达患者身边，在有其他人员的情况下，最好派人接应急救车；2、尤其老旧小区最好能提前清理好楼道杂物等，以便等安全、快速地转运患者；3、患者家属尽量按照急救人员要求采取初步措施，以便患者能够尽早得到有效处置，为后续的诊治赢得时间；4、配合急救人员做好患者现场的救治。

120是人们的生命通道，是保证人们突发疾病，尤其是危重症时能够得到第一时间诊治的生命通道。简简单单的三个数字，后边承载的是一个个鲜活的生命，我们不能把它当做一个可以随意使用的工具，而应当认清它“护佑生命”的本职，知道什么时候拨打，怎么样拨打，拨打后怎么做，充分地节省一切可以节省的时间，争分夺秒地救治患者，挽救更多的生命。（郑州市第一人民医院急诊科 侯懿鸣）