看病不知道去哪个科室?预约挂号不知道打哪个电话?下班时段想咨询问题又不知道打哪个电话.......
这些常见的就诊麻烦事儿,以后只需要拨打郑州市第一人民医院一键式服务平台电话61856666,即可享受“一键呼叫、一号码接听、一平台受理、即刻为您解忧”的便捷服务。
为实现“智慧医院”,服务好来电群众,近期,郑州市第一人民医院对一键式服务平台进行逐步升级,电话回访为该平台一项内容,旨在追踪患者诊疗期间对医院的医疗质量、服务态度、就医环境、收费情况等方面的评价意见和改进建议,同时了解患者出院后的身体状况,指导患者的饮食起居,对相关咨询及时提供帮助。
该平台依托信息化手段,所有的回访内容都会录音,如实记录来电内容,患者的诉求一键平台及时上报院领导,同时,反馈院办督导职能科室认真核实、查明原因,立即落实;随后一键式服务平台再次对患者进行二次回访,将医院改进措施反馈给患者。此外,一键平台接到特殊紧急电话,第一时间反馈相关科室,给予协调解决,做到件件有落实,事事有回音。
通过实行患者回访,真正拉近了医院与患者、医生与患者之间的距离,提高病人对医院的信任度,建立了全方位的医患沟通、监督渠道,也侧面了解了广大患者的需求与期望,为医院管理的现状提供了相关依据。
“您的诉求我诚心倾听,您的问题我用心解决。”为充分体现新时代医院管理理念,让平台成为居民心中“永不打烊”的医院绿色服务窗口,更高效的服务临床,目前该平台在医院党委的大力支持下,正在进一步优化、升级、规范业务流程,将很快开展预约挂号、第三方转接及多方通话、会诊通知、智能导诊、车辆调度、健康管理、设备调度等功能,全面实现医疗业务及管理的信息化,从而推进医院高质量发展。
中国人民解放军将于北京时间2022年8月4日12时至7日12时,在以下海域和空域,进行重要军事演训行动,并组织实弹射击。
赵立坚强调,我们要再次正告美方,中方正严阵以待,中国人民解放军绝不会坐视不管。
7月28日,河南省人民医院“红会送医计划”再次抵达邓州市人民医院,用义诊、查房、手术、现场指导等方式为患者带来实质性的惠民行动。
7月27日,内乡县人民医院综合ICU门旭乔团队成功为一名肺组织占位、肺部感染病人行纤支镜肺泡灌洗+肺组织活检术。该项技术新,创伤小,操作难度大,极其考验医疗条件和专业水平。该项技术的顺利开展也标志着该院在肺组织纤支镜领域再上新台阶。
7月28日上午,南阳市第一人民医院与镇平县第二人民医院签署医联体协议。
7月30日凌晨3点30分,驻马店市第一人民医院第六批122名核酸采集医护人员再次出发支援泌阳县付庄乡、下碑寺乡、马谷田镇核酸采集工作
近日,驻马店市第一人民医院西院区重症医学科成功救治一名异物入脑生命垂危的危重病人,经过积极救治,目前患者恢复良好,已转入普通病房。
大象新闻记者 金晓利/文 苏杭/剪辑 “我宣布,郑州市第一人民医院南院区正式开诊!”7月19日上午10点,随着郑州航空港经济综合实验区管委会副主任王春山宣布,时隔一年郑州市第一人民医院南院区(以下简称郑州市一院南院区)再次开诊。 航空港
在南阳,有这样一群被广大患者戏称为“送子观音”的白衣天使,他们手握代表着孕育希望的“生命密码”,以“优生优育”为己任,凭借执着严谨的探索精神和多年沉淀的从医经验,为各种不孕不育患者解决生育难题,将无数个健康可爱的小宝贝送到千家万户。这就是南阳市第一人民医院生殖医学团队。
翟俊英,南阳市第一人民医院生殖医学科主任兼妇产科大主任,主任医师、三级教授,河南省辅助生殖技术专家库成员,河南省生殖医学分会副主委,河南省生殖医学医师分会副主委,南阳市生殖医学分会主委。先后获得南阳市“跨世纪科学技术带头人”“青年岗位技术能手”“卧龙区劳动模范”“五一劳动奖章”“三八红旗手”等光荣称号。