随着郑州本轮疫情的发生，相关的防疫政策也随着疫情的变化不断调整。尤其是临近过年，哪些地方需要用到核酸检测证明？电子核酸检测结果和纸质核酸检测证明是否具有同样作用？在郑州的务工人员怎样离郑返乡或在外务工的郑州人如何返郑？不少对于疫情防控政策不甚了解的市民提出了种种问题。河南省（郑州市）12320卫生健康热线成为了疫情期间市民们了解疫情防控政策的咨询渠道。
近日，由于咨询人数较多，河南省（郑州市）12320卫生健康热线接线量数倍增长，很多市民反映热线打不通。为了解决广大市民关于近期疫情防控的常见问题，保障市民对于疫情防控政策的获取需求，郑州市卫生健康委创新举措，开展常态化直播服务。在疫情期间，以每周两场的频次开展直播活动，在线解答广大市民的困惑，获得了不少网友和市民的肯定。
1月13日下午4点，郑州市卫生健康委将继续开启网络直播，由12320卫生健康热线的小姐姐们“面对面”在线解答市民朋友们的相关问题。如果您有任何关于疫情防控和卫生健康方面的问题、建议和投诉，都可以通过以下渠道观看直播或进行留言，12320的工作人员将逐一为大家进行解答，广大市民也可通过以下平台第一时间了解权威的疫情防控信息，获取更多大家共同关注的健康资讯。
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（来源：郑州市卫生健康委）
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