“不做核酸会变黄码吗？”
“外出需要有纸质的核酸证明吗？”
“在郑州的务工人员想回周边县城老家怎么办？”
近日，郑州市12320卫生健康热线的的小姐姐们每天都会接到相关问题的咨询，也有很多网友反映12320电话打不通。是的！疫情期间，郑州市12320卫生健康热线的接电量是平日的数倍，热线电话几乎被打爆。
为了给大家提供更多的咨询通道，缓解热线占线给大家带来的不便，上周六（1月8日）郑州市卫生健康委围绕近期市民们遇到的疫情防控常见问题，进行了一场网络直播，由12320卫生健康热线的小姐姐们在线解答，实实在在地解决了广大市民的困惑。对这种创新的形式，小编也收到了很多网友的点赞和肯定。
为此，我们做了一个重要决定——疫情期间，郑州市卫生健康委将开展常态化直播服务，每周开展两场网络直播活动，在直播间里与大家“面对面”沟通，为市民提供更多的便利和咨询通道。
今天下午（1月11日）下午4：00就有一场网络直播，如果您有任何关于疫情防控和卫生健康方面的问题、建议或投诉，请关注郑州市卫生健康委官方抖音号、视频号“健康郑州”，12320的工作人员将面对面为大家进行逐一解答。
健康郑州抖音号
健康郑州公众号
（来源：郑州市卫生健康委）
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