映象健康

天气预报显示，省会郑州明天将有一场雨雪天气过程。寒冷的冬夜，几乎所有人都躲在温暖的家中，享受着温馨时光。

但在你看不到的地方，110、120、119等救援力量，却时刻准备着，从温暖的房间冲进彻骨冷风，去救援需要帮助的人！

近日，一名独居的八旬老人，因突发肺病向120求助，但在医护人员赶到后，老人的电话却无人接听了......

“喂，老人家，我们已经到您小区门口了！”

“喂，可以听的到么？”“喂！喂！”

“嘟......嘟......嘟......”

近日，郑州人民医院急诊科上演了一场“紧急营救”。

2017年11月的一天晚上，该院急诊调度室接到急诊120的派单，一位82岁独居老人突感呼吸困难、紧急求助，我院急诊急救中心接到派单后，立刻行动、展开救援，但在跟老人联系之后，到达老人小区之时，她的电话突然打不通了，于是出现了开头的一幕。

当天晚上10点半左右，急诊科周志胜大夫正在值班，家在卫生路住的一位老人感到呼吸困难、打了急诊120的求助电话。随后，周大夫打电话跟老人进行联系：

紧急求助

急诊科 周志胜：可以听到我讲话吗 老人家？您家具体地址在哪儿？

老人：可以听到，我家在XX路X号院X号楼X单元X楼

急诊科 周志胜：你现在哪里感到不舒服？之前有没有得过什么病？

老人：我平时有哮喘病，我感觉自己呼吸困难，特别难受！

急诊科 周志胜：这种情况有多长时间了？

老人：持续半个多小时了

急诊科 周志胜：老人家，您有家人在吗？

老人：没有，就我一个人在家

急诊科 周志胜：老人家，您坚持住！我们现在马上刚过去，到了您的小区再跟您联系，请保持通话畅通......

在跟老人联系之后，我院急诊科立即出车，医生周志胜、护士张东旺、急救员陈文波立刻前往老人所在小区展开救援，仅仅十分钟，我院急救车便到达了老人住处。

天很黑，由于老人所住的是个老小区，小区内也没明确的楼牌和路标。急救人员问了好几个居民也不清楚老人所在楼栋，保安也不清楚，拨打老人电话，电话是通了，但已无人回应，这下可急坏了急救人员。

当晚患者“失联”那种情况有没有很着急？

急诊科  周志胜：肯定是很着急的，因为到了小区门口，我给患者打电话，电话通了却无人回应，我猜想患者可能是呼吸衰竭，低氧血症引起的肺性脑病，导致她昏迷无法接听电话。其次她又是一个独居老人，如果不及时找到很可能会危及患者生命。

当时搜索患者位置，有没有遇到一些困难？

急诊科  周志胜：是的，之前打电话时患者说的位置不够具体，我们到达小区之后再跟她打电话就联系不上了。我们问了很多居民都不清楚患者说的楼、单元在哪里，于是我们就在小区内展开了“地毯式”的排查。

有没有想过要是找不到患者该怎么办？具体你们是怎么排查的呢？

急诊科  周志胜：我当时一心想找到患者，其他方面没想那么多。因为患者所住的是个老小区，一共就几栋楼，之前说了单元和楼层，我们就在这几栋楼里、到患者说的位置上一个个排查。就通过敲门、打电话听铃声，来搜寻患者。

最后是怎么找到患者的呢？

急诊科  周志胜：我们边搜寻边给患者打电话，然后我们隔着门听到了手机铃声，反复播打了几次最终确认了患者位置，我们敲门无人回应，就扣掉了患者门上的猫眼往屋里看，正好患者的卧室对着大门，我们看到患者躺在床上。

于是我们打电话求助了110和119，看看警察和消防能不能帮助我们进入房间。119也很给力的，在了解到情况之后回复我们说救人第一，马上赶到患者家帮我们打开了老人家门，使我们顺利进入成功抢救了患者。

从接到求救电话到找到患者，仅仅用了30分钟时间。见到患者时，她意识已经有点模糊、说不出话了。

急救人员立即给予其面罩吸氧、呼吸机辅助呼吸，心电监护并建立静脉通路给予药物应用。

同时电话联系患者家属告知情况，建议家属迅速到医院协助救治患者，并立即把患者转往医院。到医院时，患者已经清醒。

据了解，老人之前有高血压、冠心病、慢性肺部病史，肺功能一直很差。经过抢救后，患者随后转入我院ICU继续接受治疗，现已康复出院。

“太感谢咱们医院急诊科的医护人员了，我母亲是自己一个人住，当晚突发心衰时，我们身为子女的一个人都不在她身边。医生打电话通知我们时，我们还不知道是啥情况，态度也很不友好，现在想想真的很失职......”患者女儿说。

记者手记：虽然此事已过去了两个多月，但如果不是同事们提及，记者和医院的工作人员，可能几个月、几年过去，也不会知道此事。因为在急诊工作人员的概念里，这样的事情可能随时都会上演，也随时都要全力以赴。因为，他们需要找到的，是一个急需救治的生命！