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服务与国际接轨 郑骨医下肢骨科被国外患者点赞

2017-10-31  来源:映象网健康频道

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10月24日,一位来自美国叫Sean的患者从郑州市骨科医院下肢骨科‖出院了,临走时,Sean对吴建军大夫及医护人员说“Thank you, everybody!”,并表示自己住院期间感到医院的医疗技术高超,服务水平与国际接轨。

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10月23日,下肢骨科‖的病房里收治了一位来自美国的患者,名叫Sean,因为撞伤致左下肢肿胀疼痛,入院后,经检查诊断为“左足皮肤挫裂伤”,科室主任吴卫新,护士长兰伟红第一时间组织人员为这位国际友人进行治疗,由吴建军医生管床,联系放射科给病人拍片确定诊断,两个科室之间紧密配合迅速给病人拍片,经诊断没有骨折,只是皮外伤,吴建军医生又细心地为Sean清创缝合,伤口处理换药,防止伤口感染位,让这位国际友人感受到了国内看病的方便快捷。

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Sean住院后,由于下肢的疼痛肿胀,责任护士钱嫣然根据医嘱给病人以冰敷,还有本院特制消肿止痛膏药三七散一天两次,让病人在短时间内感觉到肿胀部位疼痛缓解,晚上睡眠舒适,没有像刚受伤的时候那么疼痛了。第二天管床医生吴建军、责任护士查房的时候Sean竖起大拇指夸奖我们的技术棒棒的!Sean说:“现在在国内看病真的是太方便了!”

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住院期间,责任护士钱嫣然对Sean在做好自己本职工作的同时,详细耐心的解答Sean的各种疑问,帮助他了解自己的病情,治疗以及各项护理的作用目的,让国外友人感受到我们科室温馨、优质的服务,在医护团队的精心准备和配合下,对Sean进行了各项治疗,激动地说“No pain, it’s perfect.”(太完美了,我没有一点疼痛!)在钱嫣然护士的精心护理下,始终未诉疼痛感,效果非常满意。

近年来,下肢骨科‖在吴卫新主任和护士长兰伟红的带领下,注重医护人员专业知识和技术的提升,秉承为患者服务的宗旨,受到了患者和业界人士的一致好评,能赢得国际友人的信任也不是偶然。(赵楠)

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文章关键词:服务 国际 郑骨医 责编:赵惠
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