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“寻找2016最走心护士”系列报道—— NICU护士王锟

2016-05-05 09:59 来源:映象网健康频道

[摘要] 在采访之前为了有所准备,我看了很多关于郑州大学第三附属医院(河南省妇幼保健院)NICU王锟护士长的资料“只有37岁的王锟,却已是一位有着19年工作经验的护士长……”“在全省率先开展极低出生体重儿(胎龄25w,体重600g)脐静脉、PICC置管技术,为上千例极低出生体重儿建立了创伤小、安全、有效的“生命通道”……为全省培养百余名儿童PICC置管护理人员,并及时指导、解决她们工作中遇到的疑难问题。有效提升了全省新生儿特别是极低出生体重儿的救护能力。为降低新生儿死亡率做出突出贡献……”

  在采访之前为了有所准备,我看了很多关于郑州大学第三附属医院(河南省妇幼保健院)NICU王锟护士长的资料“只有37岁的王锟,却已是一位有着19年工作经验的护士长……”“在全省率先开展极低出生体重儿(胎龄25w,体重600g)脐静脉、PICC置管技术,为上千例极低出生体重儿建立了创伤小、安全、有效的“生命通道”……为全省培养百余名儿童PICC置管护理人员,并及时指导、解决她们工作中遇到的疑难问题。有效提升了全省新生儿特别是极低出生体重儿的救护能力。为降低新生儿死亡率做出突出贡献……”

  当这些文字罗列在你面前的时候,你很难相信这是一名护士身上的成就。

  带着对她的好奇,我开始了对王锟护士长的采访。同材料中的她相比,王锟给人更直观的感觉是:这是一个“行事生风”的人,说话特别快,思维非常活跃。能够感觉到她时时刻刻都是在“运动”的。我问她“为什么会把自己变成一个‘创造型’护士呢?”她说:“其实我觉得,护士和医生之间是一个相互配合的战友关系,合格的护士要做的不仅仅是辅助医生的工作,因为她们才是每天零距离接触患者的人,护士的技能越好越丰富,与医生配合起来就越节约时间,而这些时间对每一个患儿来讲都是无比宝贵的。”

  “只要保证自己的环节没有问题不就足够了吗?”

  “当然不行。”她语气里没有丝毫犹豫,“我们是一个团队,出现任何问题每个人都会去想、都要去想怎样解决它。我要求团队的每一个人除了要做好自己范围内工作,也要把自己范围之外的工作考虑到、衔接好。就好比路边有个油瓶倒了,有些人经过时会因为太忙而不理它,而有些人会把油瓶扶起来,还有一些人会把油瓶扶起来,把地面打扫干净,然后考虑一下油瓶为什么会倒?为什么不把油瓶换一个地方放置?凡事多想几步,对于整个团队的配合是好的。”

  “作为一名护士长,你会去琢磨自己带领的小护士们的想法吗?”

  “可能是我的性格导致的,对工作要求挺严的。不仅仅是对自己严,对所有我带过的护士都是一样。时间久了,有时候遇到一些事情,也会站在同事的立场上琢磨琢磨,看看当我遇到这样的问题,我会希望自己的领导怎么做?以心换心,谁家没几件难事儿?所以在很多情况下,我都尽可能的给我的护士们最大宽度的帮助。”

  “有没有经常带病工作?”

  “其实都很辛苦,我们很多一线护士、医生很多都会有些带病工作的情况。有时候一忙起来中午饭就拖到半下午才吃,甚至是一看时间觉得‘唉算了,等到下班了再吃’等等都很常见。但其实下班时间真的能按时下班吗?很难说。并且人在特别忙的时候,这种饥饿感也会下降,简单来说就是‘茶饭不思’。再加上我还有点急脾气,但凡有个事儿搁在手里,不把它做完了、做好了我才能去做其他的事情。”

  “工作太拼了,家里会不会有些照顾不到?”

  “其实挺惭愧的,平时是我妈在带孩子,我这边工作比较忙,等时间久了之后,可能我妈也习惯了。因为当时这边很多工作刚刚开展,许多东西我需要先去学习、理解、消化,之后再把这些东西教给新人,如果我的理解有任何的偏差,那对于新人来讲就会造成很大的问题,更不用提对患儿造成的影响了,所以很多精力都铺在了工作上。”

  “每天都在照顾患儿,那自己的孩子呢?”

  “其实有了孩子之后,自己的心境也会跟着发生许多微妙的变化。有了孩子之后,再见到孩子不舒服,每天看着患儿给患儿扎针,哪怕宝宝只是轻微的哼了一声、哭了一下,我都觉得心里跟着一紧一紧的疼,觉得这是让一个母亲很难接受的画面。”

  “有了孩子之后,孩子有没有很让你操心?”

  “怎么说呢……”提到孩子她停了停“虽然很想一直陪伴着他,但是我还是觉得培养他的独立对孩子来说更益于他的发展。因为我的性格比较急嘛,有时候瞧见自己孩子有些事做到一半做的不太好,我就有点儿急,就想让他放下来,我帮他弄。”王锟想想觉得好笑“有时候我老公在家,我老说他俩’为什么不干活儿‘ 结果我老公说’为啥不干?我们干了又达不到你的要求,你还把我们爷俩吵一顿,那还不如不干了’真是性格原因,后来我就是给孩子做一些计划表,然后尽可能的让他自主的去做一些东西,实践了一段时间之后发现效果挺好的。”

  “急脾气的性格会不会和患者家属在沟通上有些不对等?”

  “其实脾气急也只是针对做事,其实更多的时候是因为我们真的是把所有的精力、注意力、时间都放在患儿身上,所以没有太多的精力去和家属进行长时间的沟通。我们是重症科室,所以家属更多的时候他不太能够直观的看到你在做什么,你在为宝宝做哪些努力。所以在交流上会出现有些不对等的情况。”说到这个话题王锟显得也有些忧虑“如果是患者家属有一些医护工作者的时候,可能沟通起来理解的部分还会多一些。但是更多的情况是患者家属并不太清楚里面是个什么情况,而且很多产后妈妈都会处在一个比较焦虑的状态下,再加上孩子生病住院,她们就会更加焦虑,再包括一些老来得子的、要孩子比较困难的,他们就会一直不停地问医生问护士,一直不停的问。而你没有太多时间跟他解答的时候,他心里的这个落差就会非常大,从而产生质疑,但是也都能理解。”

  后记

  聊到最后,当我问到“什么是走心的护士”时,王锟一时难以给出答案:“冷不丁的问这个问题,感觉内容挺大的。说真的,其实一个人把一件事做好并不难,一个人一直做一件事也不难,难就难在一直做一件事并且一直做好。”

  的确,其实没有必要去在意旅程的终点在哪里,只要对待沿途的每一件事都足够认真、足够努力、足够积极、足够乐观。那等到抵达终点的时候,回望自己一路的收获,还有什么不够的呢?

  

(责任编辑:何森)

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